NEW JPOSKICC 카드결제 오류 안내

[JPOS 안내 - KICC 카드결제 오류 안내]

간헐적으로 KICC 카드결제 프로그램 멈춤 현상으로 결제가 누락되는 오류가 있습니다.
원인은 POS 인터넷 속도가 느리거나, POS기계가 느린경우로 생각됩니다.
해당 경우, 문의주시면 KICC에서 제공한 업데이트 패치 파일을 설치해드리고 있습니다.

포스에서 카드결제 중 오류발생시 고객님 결제되셨는지 확인해보시고,
결제승인문자 받으셨으면 JPOS에서 '이지체크기'로 실적 입력해주세요.
결제승인문자 못받으신 경우, 다시 포스에서 결제할때 오류발생할 수 있으니,
별도의 이지체크 카드단말기로 결제해주시고 JPOS에서 '이지체크기'로 실적 입력해주세요.

1.인터넷 회선 속도
가입하신 인터넷 통신사에 전화문의하셔서 사용중이신 요금제 확인 후 500MB 요금제로 업그레이드 권장드립니다. (이미 500MB, 1GB 요금제 사용하시는 매장은 업그레이드 필요없음)
→최근 네이버예약 건수 증가 및 매장 내 와이파이 무선인터넷 사용으로 매장 인터넷 사용량이 많아졌기때문에 더 높은 요금제 사용이 필요합니다.

인터넷 속도체크 방법 가이드
https://softstoneinc.com/guide/?bmode=view&idx=6245315&back_url=&t=board&page=1

100MB 이상 속도가 안나오는 경우
가입하신 인터넷 통신사에 전화문의하셔서 사용중이신 요금제 확인 후 500MB 이상 요금제로 업그레이드 권장드립니다.
만약, 500MB, 1GB 상품 사용중이신 경우 통신사에 인터넷이 느리다고 AS 요청해주시기 바랍니다.
가급적 매장 무선와이파이 비밀번호는 3개월마다 변경해주시는 것을 권장드립니다.

2.POS에 백신(V3, 알약 등) 설치할 경우 알려지지 않는 프로그램의 중요한 파일을 삭제하는 경우가 발생합니다.
V3, 알약 등의 백신프로그램 삭제해주시기 바랍니다.

3.POS에서 은행, 관공서 사이트를 접속하시는 경우 각종 보안프로그램을 설치하게 되는데, 백그라운드에서 계속 실행하면서 POS속도를 느리게 만드는 원인이 됩니다.
주기적으로 아래 프로그램 실행하셔서 불필요한 보안프로그램 삭제 부탁드립니다.